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SLA Watch

3dgraphSLA Watch è un insieme di servizi a consumo (“pay per use”) indipendente ed autorevole, realizzato e fornito da Malabo Srl e Innovazione & Evoluzione, che da remoto è in grado di controllare funzionalità e prestazioni, e quindi il rispetto dei livelli di servizio (SLA, Service Level Agreement) da parte di sistemi ICT ed applicazioni software sia terziarizzate sia gestite internamente all’azienda/ente.

La verifica degli indicatori è svolta da  SLA Watch (per i servizi base) con propri strumenti e con propri collegamenti via Internet, in modo da non essere “intrusivo”  né nei sistemi del Cliente né in quelli del Fornitore.

SLA Watch può essere configurato e personalizzato in funzione degli indicatori da controllare e delle richieste del Cliente.

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